Сетевая вежливость: как обмениваться сообщениями с пользой и удовольствием

10 заповедей сетевого общения

  • Помните, что говорите с человеком, а не с компьютером, и можете его ранить.
  • Придерживайтесь тех же правил и стандартов поведения, которых вы придерживаетесь в реальной жизни.
  • Учитывайте, где именно вы находитесь в Сети: нетикет меняется на разных площадках.
  • Уважайте время и трафик других людей: не заставляйте других тратить их попусту.
  • Позаботьтесь о своем образе: пишите грамотно о том, в чем разбираетесь, и будьте вежливы.
  • Делитесь опытом и знаниями.
  • Держите под контролем конфликтные ситуации.
  • Уважайте чужую частную жизнь и не читайте чужую переписку.
  • Не злоупотребляйте своей властью.
  • Прощайте людям ошибки: когда-то вы тоже были новичком.

Современный нетикет — больше чем вежливость

Как обмениваться сообщениями, учитывая интересы собеседника

Договориться об удобном для всех формате общения

Представляться

Учитывать контекст

Соблюдать границы

Отвечать там, где спросили

Отвечать оперативно

Не отправлять сообщения ночью

Не торопить собеседника

Не разбивать сообщения на отдельные слова

Аккуратнее с голосовыми сообщениями

Стикеры и гифки уместны не всегда

  • Не отправлять их незнакомому человеку вместо приветствия (вы не знаете, как он относится к стикерам и гифкам, возможно, они вызовут у него замешательство.
  • Не отправлять стикеры и гифки людям, с которыми вас связывают исключительно официальные отношения (учителя в школе, например).
  • Не отправлять стикеры людям, которые сами никогда ими не пользуются.
  • Не отправлять их в ответ на длинное текстовое сообщение. Человек, который писал длинный текст, рассчитывает на что-то большее, чем стикер.
  • Не отправлять стикеры, которые могут быть неоднозначно интерпретированы.

Писать имена с заглавной буквы, а важные слова — полностью

Перечитывать текст сообщения

Игорь Александров