Определить приоритеты, проверить документы, прислушаться к интуиции
Услуги нянь становятся все более востребованными, и даже когда в семье есть готовые помогать бабушки, мамы предпочитают обращаться за профессиональной помощью. Где искать няню и как выбрать человека, которому можно доверить жизнь и благополучие ребенка?
Конечно, не все могут себе позволить услуги постоянной няни. Но есть много ситуаций, когда такая помощь оказывается лучшим выходом из положения. Например, если мама хочет выйти на работу, а ребенок еще не готов к детскому саду. Или ребенок еще слишком мал, а у мамы уже есть необходимость время от времени получить несколько часов свободного времени. Или детей несколько, и часть из них нужно отводить в школу или сад, а потом приводить домой. Предусмотреть все ситуации, когда может понадобиться помощь, разовая или постоянная, невозможно, а просить каждый раз родственников посидеть с ребенком бывает неудобно или просто невозможно. Так что полезно понимать, где искать няню, чего от нее ждать и как с ней общаться.
Искать через знакомых
Обращайтесь с таким вопросом только к тем, кому доверяете. В этом случае у вас будет достоверная информация, а ваши знакомые или друзья опишут все достоинства и недостатки няни. Такой способ выбора, скорее всего, позволит удостовериться в порядочности и надежности няни, но он не означает, что человек подойдет вам на 100%. Няня может быть прекрасной для той семьи, в которой она работала, но не подходить вашей по темпераменту, стилю общения, привычкам или графику работы.
Более рискованный вариант — искать няню среди соседей. Это особенно удобно, если вы хотите ее вызывать срочно или рассчитываете, что она будет провожать ребенка в расположенный недалеко сад. Если няня не тратит время на дорогу, она с большой вероятностью попросит меньше денег и будет больше заинтересована в работе, к тому же у нее будет больше сил для общения и прогулок с ребенком. Но в этом случае у вас нет никаких гарантий, поэтому важно достаточно долго присматриваться к няне и получить от нее полный набор всех документов.
Обратиться в агентство
Во многих городах, и не только больших, есть агентства по подбору домашнего персонала. Выберите то, у которого большой опыт и хорошая репутация. В агентстве кандидаты должны проходить проверку перед тем, как попасть в базу, с ними работают сотрудники агентства, выясняя подробности биографии, опыт, семейную ситуацию, отношение к алкоголю и чужому имуществу, наличие долгов и кредитов .
«Если же няня нанимается не через агентство, а ищется лично, то достоверно проверить её самостоятельно практически невозможно (если нет, конечно, знакомых в полиции, прокуратуре и так далее, которые смогут проверить няню по своим базам),» — подчеркивает юрист Павел Ивченков.
С бывшими работодателями юрист советует связываться обязательно — и для этого в рекомендациях няни должны быть указаны полные контакты семьи, в которой она раньше работала. «Желательно съездить к ним лично, чтобы проверить настоящие ли они, поговорить о няне, о ее работе, спросить, почему уволилась», — рекомендует Павел Ивченков.
Использовать онлайн-сервис — промежуточный вариант между самостоятельным поиском и обращением в агентство. Няни, зарегистрированные в таком сервисе, проходят все формальные проверки и иногда даже короткое обучение, но родителям предстоит самим сделать выбор и нести за него ответственность. В основном онлайн-сервисы действуют в мегаполисах, но есть и исключения: например, ресурс «Помогатель» поможет найти няню в Астрахани, Барнауле, Пензе, Саратове, Воронеже и многих других городах.
Посмотреть все документы
Помимо документов, обязательно попросите у будущей няни медицинскую книжку и справки из нарко- и психдиспансеров. Не стесняйтесь требовать прохождения осмотра у врачей, которым вы доверяете. Возможно, вам придется заплатить за этот осмотр, но это необходимо для вашего спокойствия и безопасности малыша.
Выясните, есть ли у кандидатки диплом о педагогическом или медицинском образовании. Во многих компаниях по подбору персонала образование, близкое к профильному, — обязательное условие, но на самом деле оно нужно далеко не всем. Детские сады формально работают до семи вечера, на деле же ребенок может уже в полседьмого грустно сидеть в одиночестве с охранником. Порой семье нужен человек, который заберет ребенка из сада в пять и поиграет с ним до возвращения родителей. Нужно ли этому человеку педагогическое или медицинское образование? Разные требования рождают и разный уровень оплаты. Пока что у нас нет профессиональных стандартов, и каждый выбирает то, что ему ближе.
Провести собеседование
При разговоре с няней главное не бояться задавать любые волнующие вас вопросы. Спрашивайте обо всем, что вас действительно беспокоит. Вот какие темы рекомендуют затронуть специалисты:
1. Расскажите о вашем опыте работы няней. Почему вы оставили предыдущую работу?
2. Есть ли у вас дети? Кто заботится о них, пока вы на работе?
3. Чему именно в воспитании ребенка вы уделяете больше всего внимания?
4. Чем вы предпочитаете заниматься, пока ребенок спит?
5. Как вы наказываете ребенка?
6. Справитесь ли вы с ребенком, когда он подрастет?
7. Умеете ли вы готовить? Чем вы кормите своих детей?
8. В какие игры вы сможете поиграть с ребенком?
9. Если ребенок заболел, ваши действия?
10. Что для вас значат слова «одеть по погоде»?
11. Как вы будете налаживать отношения с другим ребенком в семье?
12. Как долго вы планируете у нас работать?
Получив ответы на все вопросы, которые волнуют вас, не забудьте обсудить темы, интересные вашей будущей няне: как вы намереваетесь оплачивать больничный, питание и отпуск. Ведь не только вы должны доверять женщине, которая будет ухаживать за вашим ребенком, но и она — вам.
Если няня откажется выполнять что-то, что ей не под силу, это хорошо. Такая откровенность означает, что человек просто имеет опыт и реально оценивает свои возможности и желания.
Няня, которая будет идеальной для ребенка любого возраста, — редкий случай. Вопрос, который можно задавать: как вы будете поступать в случае истерики? А если не поможет, какие варианты? Или классический вопрос: как надо наказывать детей? Ответы сразу покажут вам, соответствуют ли квалификация и взгляды няни вашим представлениям о воспитании детей.
Еще один момент, который часто обсуждают и никак не могут прийти к единому мнению: стоит ли устанавливать камеры видеонаблюдения?
«Решение по этому вопросу зависит только от желания родителей максимально контролировать все, что происходит с их ребенком. Но в любом случае вы должны знать, что вы имеете полное право устанавливать любые камеры и диктофоны в своем доме. При этом вы не обязаны уведомлять об этом кого-либо, в том числе и вашу няню. Хотя, возможно, если няня знает о наличии камер в доме, можно будет избежать многих ситуаций», — советует юрист Изабелла Атласкирова, исполнительный директор регионального отделения общественной организации малого и среднего предпринимательства ОПОРА.
Заключить договор
Если потенциальная няня вас устраивает, обязательно познакомьте ее с ребенком. Пусть она в вашем присутствии пообщается с ним, поиграет, почитает книжку, найдет к нему подход. Няню, которая прошла такой своеобразный тест, можно взять на испытательный срок.
Иногда случается так, что даже после первого приятного знакомства и заключения договора дальнейшие отношения между няней и ребенком или между няней и мамой не складываются. От этого не застрахован никто. Для этого и потребуется испытательный срок.
«Необходимо помнить, что чем больше вы связаны с няней юридически, тем меньше желания у работника действовать неправомерно. Целесообразно этот договор заверить у нотариуса. Более того, обязательно предусмотрите в договоре испытательный срок. Детально нужно расписать обязанности, время работы, и обязательно упомянуть об ответственности няни» — замечает Изабелла Атласкирова.
Няня для приемного ребенка
У няни, которую родители приглашают к приемному ребенку, должно быть несколько дополнительных умений. Например, она должна уметь держать дистанцию и не быть мамой. В сложные моменты приемному ребенку особенно важно, чтобы с ним рядом была мама, чтобы принимать главные решения и общаться с ним самой. Это значит, что няня должна выполнять в большей степени функции помощницы по дому, по крайней мере в период адаптации.
Второй важный момент: няня должна знать особенности семейной ситуации, понимать поведение и реакции приемных детей, которые только недавно пришли в семью. Не всегда няни понимают, что плохое поведение ребенка — это не избалованность и не болезнь. Няне лучше заранее дать почитать книги и статьи о приемных детях, чтобы ей было проще общаться с ребенком и отвечать на его потребности.
Слушать себя
Помните, что, принимая на работу няню, вы впускаете в дом пусть временного, но члена семьи, который будет с вами рядом достаточно долго. Поэтому будьте внимательны к мельчайшим деталям. Даже если устраивает все — возраст, образование, опыт, рекомендации, — но вы чувствуете, что что-то не так, что душа не лежит, то лучше откажитесь от этой няни и продолжите поиски.
Няня — это не помощница по хозяйству и не спортивный тренер, с которыми мы видимся раз или два в неделю. Ее профессионализм и образование не будут иметь значения, если она принесет в семью напряжение, раздражение, претензии и неудобства, если вы не будете абсолютно спокойны за своего ребенка независимо от того, остался ли он с ней на пару часов или на пару дней. Все формальности необходимы, но и интуицию нельзя сбрасывать со счетов. Важно совпасть во взглядах, понравиться друг другу, найти близкого человека, на которого можно полностью положиться.
Источники:
Журнал и сайт «Счастливые родители»
Журнал «Матроны.RU»
Православный портал о благотворительности «Милосердие»
Портал благотворительного фонда «Измени одну жизнь»
