Да не было такого!

Психологи используют термин «газлайтинг» для обозначения типа манипуляции, при которой манипулятор пытается заставить кого-то другого (или целую группу людей) усомниться в реальности, собственной памяти или восприятии. К сожалению, такая манипуляция работает гораздо лучше, чем могло бы показаться. Опасность отпустить свою версию реальности и заменить ее чужим мнением крайне высока. Елена Горинова, социальный психолог, ведущий тренер и эксперт Центра толерантности, помогает разобраться, как распознать опасную ситуацию и выйти из нее.

Что такое газлайтинг?

Газлайтинг — это форма психологической манипуляции, основанная на создании неуверенности в себе. Если попытаться дать этому процессу совсем простое определение: это попытка кого-то назвать вас «сумасшедшим» в той или иной степени. Вы чувствуете себя неправым, «нестабильным», запутавшимся, сомневаетесь в том, что видите, чувствуете или говорите.

— Я что, все это выдумала? Мне и правда все это показалось?

В газлайтинге, как и в травле, предполагается дисбаланс сил между обидчиком и жертвой. Манипуляторы эксплуатируют стереотипы или уязвимости, связанные с полом, расой, национальностью или социальным положением.

Важное отличие газлайтинга от других способов манипуляции заключается в том, что газлайтеру недостаточно просто контролировать свою жертву и заставить ее следовать плану. Для него важно, чтобы жертва сама действительно с ним согласилась.

Примеры фраз газлайтеров

• Маша, вы просто слишком эмоционально все воспринимаете. Я такого не говорил.
• Я никогда такого не делал! Ты себе все придумала.
• Если вы сейчас попробуете кому-то позвонить и сообщить об этом, вас просто засмеют… Вы все не так поняли.
• Ты, как обычно, такой выдумщик.
• Что за тон? Смени тон, прежде чем высказывать свои претензии. Которые, кстати, полностью необоснованны.
• Ты с ума сошел, если думаешь, что это правда.
• Ой, только не надо пытаться сыграть жертву!
• У тебя паранойя. Никто тебе не звонил.
• Я просто пошутила. Ты что, не можешь шутку понять?
• Ты слишком эмоционально не подготовлен и потому не можешь понять все адекватно.
• Ты сейчас несешь откровенную ерунду. Не хочешь сходить к психологу?

Примеры ситуаций газлайтинга

• Партнер вам изменяет, но в ответ на ваши претензии говорит, что это ваше восприятие неуместно и вообще оскорбляет его: «Да как ты смеешь?!»
• Подросток украл ваши деньги, а затем со смехом сообщил, что это вы небрежно относитесь к финансам: «Надо было лучше следить!»
• Партнер спрятал ваш телефон (ключи, документы), чтобы помешать общаться с другими людьми, а затем сообщил, что вы потеряли его сами: «Ну и зачем мне твой мобильник? У тебя паранойя!»
• Приятель постоянно говорит вам, что вы привлекаете слишком много негативного внимания своей косметикой и нарядами, чтобы вы в итоге перестали заботиться о себе: «Я ради твоего блага это говорю… Ну ты же как чучело, будто и не замужем».

Откуда термин?

Термин «газлайтинг» происходит от пьесы 1938 года “Gas Light”, которая была адаптирована в одноименном фильме 1944 года «Газовый свет» с Шарлем Бойером и Ингрид Бергман в главных ролях. В основе сюжета лежит история о семейной паре, в которой мужчина убеждает свою жену, что она воображает вещи, на самом деле не происходящие. И в итоге заставляет ее поверить в собственное сумасшествие.

7 признаков газлайтинга

Вам нагло врут, сохраняя невозмутимое выражение лица

Даже если вам говорят очевидную ложь, делается это с таким честным выражением лица, что становится даже страшно. Так манипулятор создает прецедент: вы сомневаетесь, вы пытаетесь найти правду, вы уже ни в чем не уверены. Цель достигнута: вы не знаете, на что опираться. Часто ложь может быть даже небольшой, чтобы было проще заставить вас усомниться в собственном восприятии.

Отрицают очевидное

Манипулятор отрицает, что что-либо говорил (делал), хотя вы точно знаете, что такое было. У вас даже могут быть доказательства, но газлайтер будет смеяться над вашими попытками их отыскать. Решительное отрицание заставит вас начать сомневаться в своей «реальности». Чем чаще это происходит, тем больше вы сомневаетесь в своей способности помнить и знать.

Используют слабости

Манипулятор использует то, что вам очень дорого, в качестве аргументов. Например, если газлайтер знает, что ваши дети — это большая часть вашей личности, именно они становятся объектом и аргументом.

— Ох, с такой-то памятью ты собственных детей не путаешь? А то вдруг и им что-нибудь такое глупое скажешь, как мне сейчас.

Если вы амбициозны, вас могут зацепить именно на этот — карьерный — крючок.

— Ты могла бы стать таким достойным специалистом (учеником), если бы не эти мешающие эмоции, знаешь ли…

Это продолжается долго

Манипуляторы могут действовать долго, нащупывая самые успешные болевые точки постепенно. Одна ложь здесь, другая там. Сегодня замечание, завтра комментарий и смешок. В итоге даже самые сознательные люди могут оказаться в ловушке: вы чувствуете себя измотанным и не имеете сил бороться с очевидной ложью.

Иногда вас внезапно хвалят

Манипулятор может добавить в коммуникацию какое-то «положительное подкрепление», что окончательно сбивает вас с толку. То вас унижают и говорят, что вы несете ерунду, то внезапно обнимают и хвалят за усилия. Это только укрепляет беспокойство. Вы начинаете думать: «О, возможно, он не такой и плохой? Может быть, правда, это я что-то не так тогда поняла…» Нет, не «возможно». Вы все поняли правильно: вас оскорбили, а теперь манипулируют.

Другие люди в игре

Газлайтер может найти других людей, которые поддержат его точку зрения, и будет использовать этих людей против вас.

— Ну вот, даже Саша знает, что ты не права. Скажи ей, Саш.

— Катерина Ивановна мне тут говорила, что вы… Ах не было такого? А как же она говорила? Ты и ей тоже не веришь?

Помните, пожалуйста, что и Саша, и Катерина Ивановна могли до этого момента вообще ничего не говорить и не слышать. Когда манипулятор использует эту технику, возникает ощущение дезориентации: «Кому же я тогда могу доверять? К кому обратиться?» Это состояние вновь возвращает вас к газлайтеру. Любая изоляция дает больше контроля.

Они говорят с пренебрежением

— Ты просто с ума сошла! Тебе бы к врачу…

— У Оли сегодня плохой день… Вы не заметили? Говорит какую-то чепуху. Я слышала, что она на таблетках…

Это один из самых эффективных инструментов газлайтера: пренебрежительный тон и действительно страшное обвинение. Манипулятор знает, что, если он подвергнет сомнению ваше здравомыслие, другие люди не поверят вам, когда вы обратитесь за помощью. Вы и сами можете себе не поверить.

Чек-лист «Как определить, что со мной общается газлайтер?»

• В отношениях с этим человеком вы чувствуете себя растерянным и даже сумасшедшим.
• Вы постоянно извиняетесь за то, за что не должны.
• Вы много раз за день спрашиваете себя, не слишком ли остро реагируете.
• Вы сомневаетесь в своей значимости, ценности и профессионализме.
• Вы не можете понять, откуда это чувство несчастья.
• Вам приходится оправдываться.
• Есть чувство, что что-то не так, но непонятно, что именно.
• Вы начинаете лгать и скрывать, чтобы избежать воображаемой критики.
• Вам трудно даются даже простые решения.

Как бороться с газлайтингом?

Распознать и назвать

Да, сейчас вами манипулируют, заставляя усомниться в реальности, памяти или здравомыслии. Постарайтесь доверять своим чувствам и инстинктам: чувству «что-то здесь не так» не место в комфортных отношениях двух честных людей. Скажите сразу, что видите манипулятора.

— Я вижу, что́ ты делаешь. Но я доверяю своему собственному суждению. Прекрати.

Сохраняйте уверенность в себе

Да, сейчас вашу уверенность и самооценку подрывают, чтобы получить контроль. Постарайтесь верить в свои силы и способности, напоминайте сами себе о своих талантах и сильных сторонах.

— Я уверена в своих решениях и компетенциях.

Установите четкие границы

Для манипуляторов личные границы — очень проницаемая стенка, им ничего не стоит постоянно вторгаться в вашу зону комфорта. Не переживайте, что своими «стенами» можете кого-то оскорбить, думайте о себе. Установите границы и сообщайте о них и о том, что последует за их нарушением.

— Я не потерплю такого отношения. Еще одна попытка оскорбить меня, и я ухожу.

Предоставьте доказательства

Да, газлайтеры отрицают свои действия, но, если у вас есть доказательства, вы можете почувствовать опору под ногами.

Делайте скрины (сразу же, пока автор не подкорректировал сообщение), доставайте диктофон, делайте фотографии. Не давайте агрессору в руки телефон, чтобы он не удалил материалы.

— У меня есть все свидетельства в мою пользу. Ты действительно так говорил. Ты действительно так делал.

Найдите поддержку

Газлайтер попытается изолировать вас от других людей, семьи и друзей. Выберите обратную тактику: окружите себя людьми, которые поддерживают вас, понимают ваши переживания и разделяют вашу позицию.

— Я ценю отношения, которые у меня есть. И я уже обсудила все это со своей семьей. Более того, позвонила в… чтобы мне предоставили…

Цените себя и заботьтесь о себе

Когда вы становитесь жертвой манипуляции, постоянные переживания приводят к стрессу, тревоге и проблемам со здоровьем. Отдайте предпочтение времени, потраченному на себя: запишитесь к психологу, занимайтесь спортом или хобби. Вам нужно восполнить психологические и эмоциональные ресурсы.

Практикуйте ассертивное общение

Газлайтеры часто используют пассивный стиль общения, перевирая ваши собственные слова и используя пренебрежительный тон. Будьте настойчивы в выражении своих мыслей и чувств, не стесняйтесь отстаивать свою точку зрения.

— Мне неприятно, когда ты игнорируешь мое мнение и мой опыт. Я ожидаю, что ко мне будут относиться с уважением. Если этого не произойдет, дальнейшей коммуникации не будет.

Полезные ресурсы

Если вам или вашим детям не удается справиться с какой-либо проблемой самостоятельно, вы всегда можете получить поддержку, обратившись в Службы оказания услуг психолого-педагогической, методической и консультативной помощи по месту жительства. Консультант Службы совместно с родителями найдет решение возникающих проблем, подскажет, куда обратиться за помощью. Получить бесплатную консультацию можно очно или дистанционно (по телефону или посредством письменного обращения). Для получения консультации необходимо позвонить по номеру «Горячей линии по оказанию помощи родителям» 8 (800) 444-22-32 и/или обратиться в Службу на портале Растимдетей.рф, выбрав нужный регион.

С полезными материалами для родителей и педагогов можно ознакомиться и в группе в соцсети «ВКонтакте» Центра толерантности Еврейского музея — научно-методического центра в области психологии и педагогики толерантности, занимающегося вопросами безопасной коммуникации, создания открытой среды и профилактики травли и агрессии. Кроме того, у Центра имеются:

• библиотека материалов для профилактики травли в школе и борьбы с ней: проект «Каждый важен»;
• интерактивный курс об инклюзии, позволяющий узнать больше о коммуникации с людьми с инвалидностью, Культура.inc;
• обучающая онлайн-платформа, тренирующая навыки межкультурной коммуникации, «Межкультурный воркаут».

Не оставайтесь с проблемами наедине!